En esta edición mensual, Digitalegy te trae un resumen esencial de las actualizaciones más importantes de HubSpot, diseñadas para acelerar tu crecimiento y optimizar tus operaciones. Profundizaremos en las innovaciones de inteligencia artificial, como el nuevo playbook "AI Services in a Box" para que crees tus propias ofertas de IA, y la herramienta "Report Remix" que mejorara tus análisis.
Además, conocerás mejoras cruciales en la plataforma, desde una experiencia renovada en el panel de CRM para una gestión más visual y la función de llamada directa en la app, hasta las Listas Similares para optimizar tus campañas y actualizaciones en el Agente de Cliente. También exploraremos la nueva categoría de "Sourced Points" que recompensa tu prospección y una guía clave de marketing en un mundo sin clics para asegurar el futuro de tus estrategias.
¡Sigue leyendo para saber cómo estas novedades transformarán tu trabajo en HubSpot!
Crea listas similares =
- Las herramientas de marketing de HubSpot acaban de reforzarse con la nueva funcionalidad de Listas Similares (Lookalike Lists). Ahora, puedes identificar y segmentar contactos que comparten características y comportamientos con tus mejores clientes, ya sea para campañas de marketing, sincronización de audiencias para anuncios o para pasar leads al equipo de ventas. Solo tienes que seleccionar tu lista de origen, definir el tamaño de la lista final y excluir los contactos no deseados. Para saber más sobre cómo esta herramienta puede optimizar tus estrategias de adquisición, accede a más detalles en esta página.
Mejoras en el Agente de Cliente 🤖
- ¡Excelentes noticias! El Agente de Cliente (Customer Agent) ha sido mejorado para ofrecer respuestas aún más rápidas, claras y precisas a los clientes. Estas actualizaciones le permiten encontrar información en tus documentos de soporte con mayor eficacia, incluso si está en niveles profundos, y citar las fuentes con más exactitud para aumentar la confianza. Además, la herramienta es ahora más inteligente para comprender las preguntas de los clientes, independientemente de cómo las formulen, y más receptiva en diferentes idiomas. Todo esto se traduce en un soporte más eficiente y satisfactorio para tus clientes. Para conocer más, accede a los detalles en esta página.
Automatiza la conversión de monedas 💱
- Es hora de simplificar la gestión financiera : ¡ahora es posible habilitar la actualización automática de las tasas de cambio en HubSpot! Esta funcionalidad elimina la necesidad de ingresos manuales, ahorrando tiempo y aumentando la precisión. Ahora se puede elegir la frecuencia de las actualizaciones (mensual, trimestral o anual) y, al activarla, las tasas se ajustarán automáticamente según el primer día del período seleccionado. Vale la pena recordar que, para los negocios cerrados, la tasa de cambio registrada será la del día del cierre, garantizando la exactitud de los datos históricos. Conoce todos los detalles ahora.
Resumen de tu día en el Sales Workspace ✉️
- Para ayudar a los equipos de ventas a empezar el día más preparados, se envia un correo matutino con las acciones más importantes. Es enviado automáticamente a los usuarios del Sales Workspace, el resumen diario destaca las tareas pendientes, como llamadas y correos por enviar, además de listar las próximas reuniones del día. Con esto, los representantes de ventas pueden priorizar mejor su día y asegurarse de que ninguna tarea importante se olvide, todo sin necesidad de consultar múltiples sistemas. Conoce más sobre esta actualización aquí.
Gestiona los subtítulos de tus videos en varios idiomas 🗣️
- Se acaba de lanzar una nueva funcionalidad que traduce y graba subtítulos en varios idiomas directamente en tus videos. La inteligencia artificial de Hubspot transcribe, traduce e inserta los subtítulos de forma permanente en el archivo, y es posible personalizar el estilo de la fuente, el color y la posición. Esto permite que los equipos de marketing localicen contenido para diferentes mercados de forma eficiente, aumentando el alcance y el engagement en redes sociales donde los videos se suelen reproducir sin sonido. Conoce todos los detalles de la actualización aquí.
Nueva experiencia de tablero en CRM 📋
- La vista de tablero ya está disponible para contactos y empresas, y se ha rediseñado la experiencia en todos los tableros de CRM, incluyendo acuerdos y tickets. Con esta actualización, puede organizar los registros por etapa del ciclo de vida para una visualización cómoda y en tiempo real. Esto se traduce en una mayor productividad para los equipos, que pueden priorizar tareas con mayor claridad, identificar oportunidades y gestionar relaciones visualmente. Obtenga más información en esta página .
Llamadas en la aplicación HubSpot 📲
- Ahora puedes responder llamadas de números de HubSpot directamente desde la app. Simplemente selecciona la app como tu tono de llamada preferido y las llamadas se dirigirán a tu teléfono. El identificador de llamadas mostrará el nombre y la empresa del contacto, y durante la conversación, podrás tomar notas, acceder al registro del contacto y grabar la llamada. Descubre todos los detalles aquí .
Cambiar o desconectar las propiedades del campo de formulario 🔢
- Hubspot Acaba de lanzar una actualización que simplifica la gestión de formularios : ahora puedes cambiar o desconectar la propiedad de un campo sin tener que eliminarlo y volver a crearlo. Esta mejora supone un importante avance en tiempo y flexibilidad, lo que hace que la creación y los ajustes de formularios sean mucho más rápidos e intuitivos. Obtén más información sobre la actualización aquí .
Nuevo informe remix 🔁
- El análisis de datos en HubSpot se ha vuelto más inteligente con el nuevo Report Remix. Esta herramienta, impulsada por IA, utiliza un informe existente como base para generar nuevas visualizaciones a partir de los mismos datos. El objetivo es facilitar la exploración de datos y ayudar a encontrar rápidamente respuestas a nuevas preguntas de negocio sin tener que crear todo desde cero. Conoce todo lo que necesitas del informe remix ahora.
¿Qué más ha pasado este mes?
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Crea nuevos contenidos a partir de múltiples entradas en Content Remix
- Identificar informes obsoletos
- Propiedades condicionales en ofertas, tickets y objetos personalizados
- Nueva acción de resumen de registro en flujos de trabajo
- Nuevos paneles de control para el espacio de ventas
Inspírate
Como el ecosistema Hubspot está usando AI 🌐
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En la era de la inteligencia artificial, tenemos una oportunidad de 30 mil millones de dólares para liderar la transformación digital de pequeñas y medianas empresas. Un gran ejemplo es Fuelius, partner Diamante en la región de Europa, que está construyendo soluciones enfocadas en IA para redefinir el crecimiento de sus clientes. Su experiencia demuestra cómo los socios están en una posición única para guiar este cambio y capturar esta gran oportunidad de mercado. Para saber más, mira el contenido aquí.
El manual de marketing para un mundo sin clics 🖱️
- El marketing tradicional está siendo transformado por la inteligencia artificial, lo que requiere una nueva estrategia enfocada en un mundo con menos clics. El enfoque ahora debe cambiar de la optimización para motores de búsqueda a la construcción de una marca sólida y multifacética con contenido de video y audio. Obtenga más información en el artículo de Kieran Flanagan , vicepresidente sénior de Marketing de HubSpot.
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