Servicio:Diseño Web que conduce al crecimiento y estrategia de contenidos. |
Tamaño de la empresa:Mediana |
Segmento:Educación |
Objetivos:Generar leads calificados, optimizar las conversiones del embudo y cerrar más ventas |
Acerca de Facturama
Facturama, es una empresa fundada en 2012 en San Luís Potosí, México. Tres emprendedores vieron la oportunidad de resolver el problema de la facturación electrónica creando una solución fácil, intuitiva y siempre orientada a las necesidades del usuario.
Facturama ha participado en programas de aceleración como Startup Lab y 500 Startups. Tiene como producto la plataforma de facturación y servicio de contabilidad más amigable de México, según Entrepreneur.
Es una herramienta que facilita los procesos de facturación con una gran herramienta, un excelente servicio y una experiencia única. Actualmente la empresa le da servicio a más de 16,500 clientes en todo México.
El problema
Facturama se enfrentaba al desafío de incrementar su volumen de clientes nuevos mes con mes. Su estrategia principal de captación de prospectos hasta ese momento era realizar publicidad pagada en Google. Si bien, ayudaba en generar unos cuantos prospectos más no estaban llegando al volumen deseado de ventas para cumplir las metas de crecimiento que necesitaba la empresa para escalarla. También contaban con una que otra publicación en el blog orientadas a actualizar a sus clientes actuales sobre el funcionamiento de la misma plataforma.
El problema principal radica en que los esfuerzos realizados no estaban generando los leads calificados que la empresa necesitaba para que se conviertieran en clientes. Habían invertido mucho tiempo y dinero en la captación de esos prospectos, haciéndolo de manera tradicional (outbound) y no lograban la ventas deseadas para poder alcanzar la meta establecida.
Cuando comenzaron a buscar una solución encontraron una publicación de Digitalegia que les llamó la atención, fue como conocieron mejor el método Inboundy decidieron probar su alcance.
La Solución: HubSpot y Algebraix, la Combinación Perfecta
Sabían que si necesitaban mejorar la calidad de sus prospectos necesitaban cambiar la estrategia que habían estado utilizando hasta el momento. Por eso se comenzó por diseñar su Buyer Persona para conocer muy bien a quién se tendría que dirigir el mensaje, después se analizó el Viaje del Comprador para poder diseñar una estrategia de marketing de contenidos y nutrición de prospectos.
Para llevar a cabo el trabajo planteado en la estrategía se decidió utilizar RD Station,una herramienta completa de administración y automatización de marketing digital.
Los contenidos fueron variados y en distintos formatos, desde artículos para el Blog, Infografías, Checklists, Webinars, eBooks, Guías y hasta Videos.
Algunos ejemplos son:
- [Checklist] ¿Cómo generar mi primera factura sin morir en el intento?
- [eBook] Las obligaciones fiscales de una tienda en línea
- ¿Cómo llenar un recibo de honorarios?
Los Resultados
Después de un año de trabajo en conjunto entre Facturama, Digitalegia y RD Station, toda la inversión en tiempo y dinero, análisis y ejecución, los resultados fueron asombrosos.
Facturama entendió muchísimo mejor a su Buyer Persona así como el proceso por el que pasa cada uno de ellos antes de decidir convertirse en su cliente permitiéndole mejorar la experiencia de sus usuarios.
De la misma manera se obtuvieron resultados inesperados, como la utilización de funcionalidad dentro de módulos de la plataforma que antes no eran utilizados y que fueron descubiertos a través de los mismos contenidos generados.
Los principales resultados alcanzados fueron: