Actualizaciones de HubSpot - Julio 2024

¡Cada vez estamos más cerca de la semana en INBOUND! Lo que significa un aumento en el ritmo de lanzamientos y nuevas funcionalidades en HubSpot.

Estamos muy emocionados de compartir que un año más, Digitalegy hará presencia en el evento de INBOUND 2024 más grande organizado por HubSpot y esta vez como Diamond Partners, después de 10 años de haber empezado esta aventura, gracias al esfuerzo y trabajo de cada uno de los que conforman nuestra hoy empresa de RevOps y por supuesto a nuestros más de 150 clientes que han confiado en nosotros y nos han permitido ser parte de su historia ayudándoles en el crecimiento de sus empresas.

A continuación, te compartimos algunas actualizaciones de las herramientas de flujo de trabajo que te ayudarán a mejorar tu estrategia, y a obtener análisis y métricas más detalladas.

Propiedades personalizadas de llamadas  

• Si buscas un conocimiento más profundo de las llamadas que realizas en el CRM, esta nueva actualización es para ti: ahora puedes crear propiedades personalizadas para las llamadas realizadas en HubSpot. Esto significa una mayor capacidad para segmentar los datos en el CRM, lo que también permite efectuar análisis mucho más profundos de las llamadas realizadas por los equipos de ventas y servicios. Más información aquí.

 Sincronización de objetos personalizados con       Zapier  

• La integración entre HubSpot y Zapier ahora da soporte a la sincronización de objetos personalizados. Esto permite crear automatizaciones más relevantes entre diferentes plataformas que necesitan conectarse a HubSpot a través de Zapier. Si aún no utilizas la herramienta, descubre más sobre la integración y las actualizaciones.
  
  

 Visualización del comportamiento de los objetos en workflows  

• Comprender el comportamiento de un objeto en un workflow puede ser todo un reto cuando nuestras automatizaciones son complejas y robustas. Para facilitar el proceso de investigación, HubSpot ha lanzado una nueva función de workflows que permite visualizar toda la trayectoria de un objeto desde el momento en que se introdujo en un flujo.
  
  

 Nueva pestaña de salud para los flujos workflows

• Tenemos otra función que promete hacer la vida más fácil a los analistas de CRM. Conoce la una nueva pestaña de salud para las automatizaciones. 
  En ella, puedes ver una lista de flujos que pueden estar en conflicto (disponible en la versión Enterprise de HubSpot), un informe de flujos con problemas y una lista de automatizaciones que no se están utilizando.
  
  

 Nueva experiencia de HubSpot en documentación técnica

• ¡Hola, amigo desarrollador! ¿Sabías que el portal de documentación técnica de HubSpot ha sido completamente remodelado? No solo tiene un aspecto mucho más lindo, sino que encontrar información y entender la estructura de nuestra documentación es ahora mucho más fácil, gracias al trabajo de varios de nuestros equipos. Puedes acceder al nuevo portal, aun en fase beta, aquí. No olvides marcarlo como favorito.
  
  

Traducción de CRM 

• Los usuarios necesitan que los datos personalizados de propiedades, asociaciones y nombres de objetos se traduzcan en su CRM. Por ejemplo: un administrador de una empresa multinacional necesita asegurarse de que los usuarios de varios países ven las traducciones correctas de los datos personalizados. En lugar de crear varias propiedades en cada idioma para representar un único punto de datos, el administrador del CRM ahora puede crear una única propiedad y utilizar la nueva funcionalidad de traducción de datos personalizados del CRM para varios idiomas. Todo ello gracias a los comentarios de los usuarios de nuestra Comunidad.

¡Tómate un descanso de la lectura!

 Conoce más sobre las últimas tendencias en ventas dando click: 

Nuevos artículos de la base de conocimientos

• Conectar HubSpot y LinkedIn Sales Navigator al CRM
• Entender las horas de silencio de los SMS
• Importa tu blog de WordPress a HubSpot con WordPress Connect
  
  

Tarjetas de CRM ahora en el Help Desk 

• La herramienta Help Desk acaba de recibir una actualización que promete hacer el Help Desk aún más robusto. Ahora es posible crear extensiones de la interfaz del Help Desk utilizando la funcionalidad CRM cards. Esto significa que se puede integrar cualquier tipo de plataforma con la interfaz de HubSpot, facilitando enormemente el día a día de los profesionales del servicio.
  
  

Línea de tiempo allbound en CRM 

• ¿Quieres facilitar la vida de los usuarios de CRM? Ahora es posible visualizar en formato de línea de tiempo todas las actividades más recientes que tu empresa ha tenido con un contacto u otra empresa. Esto permite identificar más fácilmente el historial de interacciones y entender cuáles son tus siguientes pasos con un lead.
  
  

Nuevo permiso para desarrolladores

• Ofrecemos un nuevo tipo de permiso para los usuarios de HubSpot: acceso a las herramientas de desarrollo. La autorización permite que los responsables del CRM den acceso a las herramientas de desarrollo (proyectos, aplicaciones privadas, tarjetas, tarjetas de acceso, etc.) sin necesidad de dar acceso de superadministración a los desarrolladores.
  
  

Propiedades de fecha y hora

• ¿Cómo ampliar los tipos de datos que almacenas en el CRM? Las propiedades personalizadas ahora dan la posibilidad de crear el campo fecha y hora - un feedback que viene desde nuestra Comunidad. Esto significa que, en una propiedad de fechas, también podrás almacenar una hora determinada. ¿Has pensado en las posibilidades de segmentación con las que podemos trabajar?
  
  

¿Qué más ha pasado este mes?

• • Insights de negocios con vistas personalizadas
  • Asistente de IA al crear listas
  • Sincronización de unidades de negocio en integraciones Data Sync
  • Nueva tarjeta de estadísticas para objetos CRM
  • Visualización y gestión del acceso de los usuarios a los objetos
  • Nueva home de marketing en la app de HubSpot para iOS.
  • Las aprobaciones de pipeline ya están disponibles para todos usuarios de Sales Hub Enterprise
  • Crear listas de tickets
  • Nueva sincronización automática de pagos  y gastos en las campañas de anuncios
  • Rastrea los cambios realizados en propiedades con data sensible
  • Genera criterios de inscripción para workflows con IA
  • Revisa tu modelo de datos en formato de tabla
  • Configura las vacaciones de tu equipo en la bandeja de entrada de conversaciones y en el Help Desk
  • Personaliza el sonido de tus notificaciones

Inspírate

Creación de contenido en varios idiomas  

• Crear contenido en varios idiomas es más fácil con la nueva herramienta de traducción basada en inteligencia artificial de HubSpot. Con solo un par de clics, puedes crear variantes en otros idiomas de una publicación de blog, landing page o página del sitio web. No te pierdas la publicación de Juanita, profesora de HubSpot Academy.
  
  

 El matrimonio de NetSuite y HubSpot  

• ¿Conoces todo el potencial de la integración entre NetSuite y HubSpot? En este nuevo recurso de Aptitude 8, Elite Partner de HubSpot, aprenderás más sobre el proceso de integración, las posibilidades y los casos de uso para marketing, ventas y éxito del cliente. 

 Mejores prácticas de prospección  

• Si estás buscando mejorar tus procesos de prospección y aumentar tus oportunidades de negocio con HubSpot, este recurso es perfecto para ti. Recientemente, realizamos una serie de webinars con nuestro equipo global de BDRs, donde compartimos nuestras estrategias para la generación de oportunidades. Si te perdiste el webinar, no dudes en ver las grabaciones.

 Nuevo caso de uso para los flujos basados en el usuario  

• ¿Necesitas algunas buenas ideas para implementar la automatización para tus clientes? Echa un vistazo a esta sugerencia que Hannah Fisher publicó en LinkedIn esta semana, donde muestra cómo combinar la creación de equipos de HubSpot con los flujos de trabajo basados en el usuario.

Academy On-The-Go!

• Para los fans de HubSpot Academy que tienen una agenda disputada o son heavy users de TikTok, consumir el contenido de nuestras certificaciones se ha vuelto más fácil. Lanzamos la nueva Academy On-the-Go, un conjunto de vídeos cortos de HubSpot Academy que pueden consumirse fácilmente en cortos periodos de tiempo. Accede al contenido haciendo clic en tu foto de perfil de HubSpot y ve a la opción de HubSpot Academy.

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