En nuestro blog reciente, hablamos de los mejores tipos de contenidos para cada etapa del buyer's journey. Ahora que ya conocemos que hacer durante el proceso, para poderles ofrecer contenido adecuado a nuestros prospectos, tenemos que saber en que etapa están.
En este blog te explicaremos las mejores técnicas de 1) cómo definir la etapa del buyer's journey de nuestros prospectos y 2) cómo calentar los leads para que tomen acción y muevan adelante hacia los pasos de consideración y decisión.
¿Cómo definir la etapa?
Existen varias técnicas para definir y automatizar los movimientos de nuestros prospectos en el buyer's journey. Los visitantes que vienen a nuestro sitio web por la primera vez y todavía no han tomado ninguna acción están obviamente en el primer paso de conciencia.
Si estás usando alguna herramienta de automatización de marketing o CRM, puedes establecer reglas según las que tus prospectos pasan de una etapa a otra. Por ejemplo, una acción "ligera", como la descarga de un eBook o suscripción a tu blog u otro contenido lo puede convertir a un lead, y moverlo automáticamente de la conciencia a la consideración.
De consideración a decisión
Tu prospecto ya está consciente de tu producto y está mostrando interés en tus contenidos. Ahora es un buen momento de empezar a promoverle tus servicios a través de email y marketing directo.
Ofrécele más contenidos gratuitos y educativos junto con la posibilidad de contactarte para conocer más de las soluciones que tienes para él. Cuando tomará esta acción está preparado a comprar, y no es hasta aquí que le deberían de contactar desde ventas.
Ya estás listo para segmentar tus prospectos en las etapas del buyer's journey! Tienes preguntas o quieres añadir algo en este post? ¡Esperamos tus comentarios!
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