Durante la semana del 17 al 20 de Septiembre de 2024, Digitalegy estuvo presente en este gran evento organizado por HubSpot en Boston, Massachusetts, un evento que reunió a miles de Partners y profesionales de marketing, ventas, atención al cliente y tecnología de todo el mundo.
La semana del Inbound dio inicio el martes 17 de Septiembre con el Partners Day, un evento exclusivo para Partners certificados de HubSpot y como Diamond Partners, por supuesto Digitalegy se hizo presente teniendo un preview de lo que se hablaría durante el evento Inbound.
Este año, el enfoque central del evento giró en torno a la integración de la inteligencia artificial (IA) en los negocios, la importancia de la autenticidad y el futuro del crecimiento empresarial.
A continuación, te presentamos los momentos más destacados que vivimos durante el Inbound 2024, así como las lecciones clave de los principales ponentes.
En la conferencia de apertura, Yamini Rangan, CEO de HubSpot, compartió su visión sobre cómo las empresas pueden prosperar en un entorno cada vez más competitivo al poner al cliente en el centro de sus estrategias. Su mensaje fue claro: la autenticidad y la simplicidad son clave para el crecimiento sostenible.
"La autenticidad es el principio fundamental del éxito empresarial. Las empresas que prosperan son aquellas que operan con transparencia y construyen relaciones genuinas con sus clientes.", afirmó Rangan.
Yamini, enfatizó el papel crucial de la inteligencia artificial como herramienta para personalizar experiencias, eliminar fricciones y simplificar procesos. Esto permite que las empresas puedan concentrarse en ofrecer valor real a los clientes y construir relaciones a largo plazo.
La inteligencia artificial fue uno de los temas más abordados durante el evento. Dharmesh Shah, cofundador y CTO de HubSpot, habló sobre cómo la IA está transformando el panorama empresarial y cómo las herramientas de HubSpot están evolucionando para adaptarse a esta nueva era. La IA no solo automatiza tareas, sino que también ayuda a las empresas a humanizar la experiencia del cliente.
"El futuro del trabajo no es solo sobre herramientas, es sobre personas. La tecnología debe ayudarnos a ser más humanos, no reemplazarnos.", señaló el Co Fundador y CTO de HubSpot.
Josh D’Amaro, presidente de Parques, Experiencias y Productos de Disney, durante su conferencia inspiradora, habló sobre cómo Disney crea experiencias memorables a través de la innovación y la conexión emocional. D’Amaro destacó que, aunque la tecnología es fundamental, la verdadera magia radica en cómo una marca hace sentir a las personas.
"La verdadera magia no está en la tecnología, sino en cómo haces que las personas se sientan. Eso es lo que crea experiencias inolvidables." D' Amaro (2024).
La conferencia de Serena Williams, la icónica atleta y empresaria, fue uno de los momentos más emocionantes del evento. Williams habló sobre la importancia de la resiliencia y cómo los fracasos no definen el éxito, sino que nos brindan las lecciones necesarias para crecer y avanzar.
"El éxito no es sobre ganar siempre, es sobre aprender de los fracasos y seguir adelante con resiliencia y determinación." enfatizó la empresaria y campeona de tenis.
Uno de los momentos más esperados para todos los que asistimos, sin duda fue la conferencia de Ryan Reynolds, actor y empresario, quien compartió su enfoque sobre el storytelling en marketing. Reynolds, subrayó la importancia de la autenticidad en la creación de contenido y cómo mostrar vulnerabilidad y humanidad es lo que realmente conecta a las marcas con las personas.
"Las mejores historias no se tratan de perfección, sino de vulnerabilidad. Mostrar tus defectos hace que tu marca sea más humana y accesible.", aclaró el empresario e intérprete de Deadpool.
Un concepto clave presentado en el evento fue Fast, Easy, Unified (Rápido, Fácil, Unificado), que representa la visión de HubSpot para ayudar a las empresas a ser más ágiles, simplificar sus procesos y alinear sus equipos de marketing, ventas y atención al cliente a través de una plataforma CRM integrada.
Inbound 2024 fue un evento cargado de inspiración y nuevas ideas, que dejó claro que el crecimiento centrado en el cliente, la autenticidad y el uso estratégico de la inteligencia artificial son esenciales para el éxito empresarial. Las conferencias y charlas no solo brindaron conocimientos prácticos, sino que también nos motivaron a reflexionar sobre la importancia de adaptarnos a un entorno en constante evolución.
HubSpot sigue liderando la transformación empresarial, proporcionando herramientas que permiten a las empresas crecer de manera sostenible, enfocándose en lo más importante: las personas.
Desde Digitalegia, asistir al Inbound 2024 fue una experiencia profundamente enriquecedora. Nos llevamos lecciones clave sobre la importancia de la autenticidad, la inteligencia artificial y el crecimiento centrado en el cliente. Este evento no solo nos inspiró, sino que reafirmó nuestro enfoque en ayudar a las empresas a crecer de forma sostenible a través de la metodología Inbound, poniendo a las personas en el centro de todas las decisiones.
La visión de HubSpot para 2025: simplificar, acelerar y unificar los procesos empresariales, está alineada con nuestra misión como empresa de Revenue Pperations. Nos vamos con nuevas herramientas, estrategias y una renovada pasión por seguir creando conexiones genuinas y duraderas con nuestros amigos y clientes.
¡Nos emociona lo que el futuro nos depara y estamos listos para compartir con ustedes todo lo aprendido!
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