¡Esperamos que hayas tenido un gran comienzo de año! Seguimos a full con las novedades y esta edición de febrero viene imperdible. Protagonista del mes: el Agente de Clientes, que ahora puedes probar 28 días gratis en producción sin consumir créditos. También se suman herramientas para mantener tu cuenta impecable, mejoras en flujos de trabajo y mayor seguridad con restricciones de acceso por ubicación. ¡Descubre todo lo que llegó a la plataforma! Que disfrutes la lectura 📊✨
😌 Agente de Clientes:
28 días gratis para probar en producción. El periodo de prueba gratuito comienza en cuanto activas el agente. Puedes probarlo con clientes reales sin gastar créditos. 🔗 Inicia tu periodo de prueba
📌 Limpieza de cuenta:
Organización de cuentas en un solo lugar. Ahora los administradores cuentan con herramientas automáticas y manuales para identificar y eliminar recursos no utilizados, manteniendo la cuenta siempre organizada. 🔗 Inicia tu limpieza con esta actualización
🕹️ Restaura las propiedades modificadas por los flujos de trabajo con un solo clic.
La nueva Restauración de Propiedades de Workflow CRM te permite deshacer los cambios realizados en los flujos de trabajo en los últimos 14 días. Olvídate de corregir manualmente registro por registro. 🔗 Conoce mas de como restaurarlas aquí
👛 Asocia presupuestos con objetos personalizados.
Ahora puedes vincular un presupuesto a cualquier objeto personalizado en tu CRM. Más contexto y precisión en procesos de venta más complejos. 🔗 Aprende más de esta asosciación
📝 Añade comentarios directamente a los activadores del flujo de trabajo.
Además de las acciones, los activadores ahora también aceptan comentarios. Documentar y explicar el inicio de un flujo ahora es mucho más fácil para tu equipo. 🔗 Conoce como añadir tus comentarios hoy
🗓️ El agente del cliente aprende de las hojas de cálculo XLS.
El agente ya leía hojas de cálculo, pero ahora también lee archivos en formato XLS. Otra fuente de conocimiento sin necesidad de configuración adicional. 🔗 Conoce como hacer que tu agente aprenda de tus hojas de cálculo
🔃 Claude ahora crea y actualiza registros en tu CRM.
El conector de HubSpot para Claude ha evolucionado: además de consultar datos, puedes solicitarlo para crear contactos, negocios, registrar notas y acceder al historial completo de interacciones. 🔗 Aprende mas de la actualización de tus registros
📧 Propiedad de correo electrónico con validación nativa.
Crea campos de correo electrónico con validación de formato integrada y restrinje los dominios aceptados. Datos más limpios desde el momento de la captura. 🔗 Crea tus campos de correo ahora
🔍 4 nuevas señales de noticias para monitorear las cuentas objetivo:
El reconocimiento del sector, el cierre de oficinas, la expansión física y la aprobación regulatoria han llegado a la Intención del Comprador. Acércate en el momento oportuno, con contexto real. 🔗 Conoce mas de esta actualización ahora
🌐 Identidad de marca: Actualiza la voz de tu marca directamente desde tu sitio web.
Ahora HubSpot monitorea tu sitio web para mantener tu identidad de marca siempre actualizada. Tus ajustes manuales se mantienen intactos y ves exactamente de dónde provienen los datos. 🔗 Aprende mas de la actualización de tu voz de marca
🖥️ SLA Retroactivos en el Help Desk
¿Cambiaste la configuración de SLA y no quieres dejar atrás los tickets en curso? Ahora puedes aplicar las nuevas reglas a tickets existentes sin hacerlo manualmente. 🔗 Conoce todas las reglas ahora
💻 Brand Identity con rastreo del sitio web
HubSpot ahora analiza tu sitio y actualiza automáticamente la identidad de marca, voz, tono y contexto. Tus ajustes manuales se mantienen intactos y siempre puedes ver el origen de cada dato 🔗 Conoce la actualización ahora
🤓 Instrucciones personalizadas para el Customer Agent
Ahora puedes definir cómo se comunica tu Customer Agent: tono, estilo, respuestas predefinidas y límites de actuación. Más control sobre la experiencia que reciben tus clientes 🔗 Aprende de la actualización para tu agente
👩🏫 Customer Agent con configuración por canal
El Customer Agent ahora puede comportarse de manera diferente según el canal. Una configuración para mensajes en tiempo real y otra para correos electrónicos asincrónicos, cada contexto con sus propias reglas. 🔗 Conoce las configuraciones ahora
☝️ Datos de facturación y compra en las cotizaciones
Agrega número de orden de compra, NIF/CIF, dirección de facturación y contacto directo en las cotizaciones. El comprador puede revisar y editar la información antes de firmar. 🔗 Aprende mas de esta actualización
✍️ Las notas en el Help Desk reemplazan los comentarios
Las notas llegan al Help Desk como el nuevo estándar de colaboración interna, el mismo modelo que ya existe en el resto de la plataforma. Más consistencia, menos fragmentación. 🔗 Aprende sobre las notas en el Help Desk
💭 Importación masiva de equipos vía CSV
Crear jerarquías de equipos en HubSpot solía ser manual y llevar tiempo. Ahora, un archivo CSV puede construir toda la estructura en minutos. Ideal para portales grandes. 🔗 Conoce sobre la creación de jerarquías ahora
⏰ Zona horaria en importaciones de fecha y hora
Al importar propiedades de fecha y hora, ahora puedes incluir el desfase de zona horaria directamente en el archivo, sin necesidad de convertir los datos previamente. 🔗 Aprende a importar estas propiedades
🗺️ Restricciones de inicio de sesión por ubicación geográfica
Además del control por IP, los administradores ahora pueden restringir inicios de sesión por ciudad, estado o país. Más seguridad para cuentas con equipos distribuidos, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados 🔗 Conoce todas las restricciones hoy