Resumen exclusivo de las actualizaciones de Enero en HubSpot

¡Feliz Año Nuevo! Empezamos 2026 con fuerza, esta edición viene repleta de novedades para potenciar tus resultados. Esta semana, destacamos el enriquecimiento automático de datos con Data Agent, una guía práctica para alinear Marketing y Ventas en Latam. ¡Descubre las novedades de la plataforma! ¡Que tengas una buena lectura!   

🧠 Inteligencia

• Búsqueda web de contactos mediante el Agente de Datos: El Agente de Datos ahora busca automáticamente en la web para enriquecer tus contactos. Respuestas más completas, sin necesidad de intervención manual.
• Puntuación condicional con "E" : Crea reglas que solo se activen cuando varios criterios coincidan. Mayor precisión en la interacción y la idoneidad.
• Crea segmentos según el porcentaje de video visto: Segmenta los contactos según la cantidad de video que realmente vieron. Interacción real, segmentación precisa.
• Grupos de Compra para Service Hub: Visualiza a personas influyentes, tomadores de decisiones y líderes directamente en la posventa. Relaciones claras para una mejor renovación y expansión.
  

🎮 Control

• Horario de atención del agente: Define exactamente cuándo responde el agente. Horario comercial, fuera del horario comercial o cualquier rutina personalizada.
• Connections Home + Connection Insights: Un único centro para ver y gestionar integraciones. Actividad, uso de API e interacciones de CRM, todo en un solo lugar.
• Edición del equipo de soporte: Cambia el equipo responsable directamente desde el ticket, la tabla o el flujo de trabajo. Propiedad más alineada y flexible.
• Grabación de llamadas por dirección de llamada : Elige grabar solo las llamadas entrantes, salientes o ambas.
• Correo electrónico de confirmación de reunión personalizable: Ajusta el correo electrónico enviado después de la programación: tono, mensaje, alineación de marca.
• Enrutamiento basado en habilidades con retraso inicial: Agrega unos segundos (o minutos) antes de la primera asignación. Más tiempo para cargar datos y garantizar reglas más precisas.

⚡ Velocidad

• Copia y pega de forma más eficiente en las herramientas de contenido: El formato en Google Docs, Word o IA es más limpio y fiel al tema. Menos trabajo de rehacer.
• Edición de texto en línea para sitios web y páginas de destino: Haz clic, escribe y listo: edición WYSIWYG auténtica con una barra flotante siempre a mano.
• Mantén la pestaña seleccionada en el editor de soporte: Navega entre tickets sin perder tu pestaña favorita. Flujo de trabajo más rápido, menos clics.

🛡️  Protección

• La clásica barra lateral de contactos de Outlook: Presenta un aspecto renovado con información y desencadenadores de interacción que te ayudarán a actuar en el momento adecuado.

📆 Días hábiles en retrasos en el flujo de trabajo

• Los retrasos ahora ignoran los fines de semana. Tus automatizaciones son más precisas y se ajustan a la rutina real del equipo. 🔗 Conoce todos los detalles acerca de los retrasos

🤓 Vistas previas de enlaces de HubSpot en Slack

• Al pegar un enlace, Slack muestra una tarjeta con el contexto de CRM. Información clara sin necesidad de abrir nada. 🔗 Conocelas nuevas vistas para los enlaces

📨 Flujos de trabajo basados ​​en correos electrónicos individuales

• Automatiza acciones desde un solo correo electrónico. Ideal para optimizar procesos y lograr una verdadera personalización. 🔗 Todos los detalles de estos flujos aquí

📈 Barra lateral extendida en el Área de Éxito del Cliente

• Una barra lateral fija y personalizable reúne el contexto del cliente en un solo lugar. Menos clics, más claridad. 🔗 Más información acerca de este update aquí

👍 Subtareas:

• Divide las tareas grandes en pasos más pequeños. Organización sencilla y práctica para equipos con mucha actividad. 🔗 Empieza a organizar tus subtareas ahora

®️ Deshacer la fusión de registros:

• Si algo salió mal, ahora es posible revertir la fusión y recuperar el estado original, con un registro de auditoría. 🔗 Utiliza esta funcion dentro de tus contactos

💻 Valores predeterminados para las propiedades: 

• Los administradores pueden establecer valores automáticos al crear registros. Estandarización instantánea y datos consistentes. 🔗 Establece valores en tus propiedades ahora

📲 Llamadas en la extensión de Chrome:

• Gestiona la conexión de tus llamadas directamente desde la extensión. Flujo de trabajo más rápido, sin ventanas adicionales. 🔗 Gestiona tus llamadas dentro de chrome

🤖 Marcador automático ampliado:

• Ahora también funciona con empresas, compañías y clientes potenciales. Próximamente, soporte para tareas. 🔗 Empieza a usar el marcador hoy

🔍 Visibilidad y control de spam en formularios:

• Un nuevo panel dedicado muestra los niveles de gravedad, los tipos y las acciones rápidas. Además, la configuración de protección es más accesible. 🔗 Conoce todo acerca de esta funcion hoy

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