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title: CÓMO GENERAR CLIENTES PROMOTORES DE TU MARCA (DELEITAR)
description: Ya has generado tráfico a tu sitio web, guardado una base de datos de las oportunidades de venta, atraído, convertido y cerrado clientes gracias tu embudo y has concretado nuevos negocios.
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[Business Growth Blog ](https://blog.digitalegy.io)

# [CÓMO GENERAR CLIENTES PROMOTORES DE TU MARCA (DELEITAR)](https://blog.digitalegy.io/genera-clientes-promotores-de-tu-marca-deleitar)

 Escrito por [Javier Mogollón](https://blog.digitalegy.io/author/javier) | Apr 10, 2017 1:00:44 PM

Ya has generado tráfico a tu sitio web, guardado una base de datos de las oportunidades de venta, atraído, convertido y cerrado clientes gracias tu embudo y has concretado nuevos negocios. Sin embargo, tus herramientas aún no se acaban.

 

Vender un producto es solo el primer paso. No solo generas un negocio con un cliente: generas cinco negocios más en 20 años. Si tu cliente está satisfecho y feliz con la experiencia que obtuvo con tu empresa, se convertirá en un promotor. Esto significa dos cosas. 

 

Primero, que es leal a tu marca. Seguirá confiando en tu empresa para satisfacer sus necesidades y hasta explorar otros de los productos y servicios que ofreces, ya que le has proporcionado la mejor experiencia en general.

 

En segundo lugar, ese cliente le contará a otros sobre su experiencia y recomendará a tu empresa con sus amigos, compañeros de trabajo y otras personas que busquen productos o servicios similares; lo cual contribuirá a generar nuevos clientes. Ahora, depende de ti, construir el tipo de marca con la que las personas querrán asociarse y promocionar con una lealtad firme por sus experiencias como clientes.

 

#### **LAS HERRAMIENTAS QUE PUEDES USAR PARA QUE UN CLIENTE SE CONVIERTA EN PROMOTOR INCLUYEN:**

### **Encuestas**

Es la mejor manera de averiguar qué es lo que quiere tu cliente y los suyos haciéndoles preguntas. Usa la información de las encuestas para asegurarte de que estés proporcionándole a los clientes lo que buscan.

 

### **Contenido inteligente**

Este muestra a los distintos visitantes contenido diferente dependiendo de varios factores, los buyer personas (perfiles de consumidor) o etapa del ciclo de vida en el que se encuentren. Por ejemplo, un visitante desconocido puede ver un mensaje de bienvenida, mientras que un cliente actual visualiza contenido respecto a los intereses que mostró en sus visitas anteriores.

 

### **Personalización**

Proporciona a tus visitantes conocidos contenido personalizado que se ajuste a sus intereses y desafíos. Texto inteligente: puede utilizarse en sitios web, páginas de destino e incluso en correos electrónicos. El texto inteligente personaliza la experiencia digital según la información que tienes en tu base de datos (como el nombre, nombre de la empresa o incluso, color favorito).

 

### **Monitoreo de las redes sociales**

Mantente informado sobre las conversaciones en las redes sociales que más te interesan. Escucha las preguntas, lo que les gusta, lo que no y los comentarios de tus clientes; comunícate con ellos con contenido relevante. Utilizar una plataforma integrada te ayuda a gestionar tus conversaciones en redes sociales en un solo lugar.

 

Y por último, pero no menos importante, debes hacer análisis ***ROI (Retorno de inversión)*** para mejorar cada tanto tus métodos de Marketing para tu empresa. ¿Cómo puedes asegurarte de que tus clientes estén felices y quieran volver a contratar tus servicios o comprar tus productos?

 

Encuentra la respuesta en nuestro próximo blog...

 

### NO TE LO PIERDAS!!!

 

 

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