Actualizaciones de HubSpot - Abril 2025

Prepárate para sumergirte en un resumen completo de todo lo que sacudió el universo de HubSpot durante este vibrante mes de abril. Arrancamos la semana con la electrizante Spring Spotlight, nuestra primera gran vitrina de lanzamientos de 2025, desatando una ola de actualizaciones e innovaciones que no puedes perderte. Pero eso no es todo, acompáñanos mientras desglosamos todas las novedades, desde las mejoras en los flujos de trabajo y las nuevas funciones de CRM hasta las emocionantes posibilidades del content remix . ¿Listo para desentrañar cada detalle? ¡Vamos allá!

Spring Spotlight en el aire 🌻

• ¡Llegó la hora! La nueva temporada de lanzamientos de HubSpot está en marcha, trayendo una avalancha de actualizaciones para hacer que tu día a día sea cada vez más ágil. Las innovaciones se concentran en tres pilares esenciales: Marketing Hub Enterprise, Agentes Breeze y Workspaces. Descubre a fondo cada innovación y sumérgete en el contenido completo del Spotlight aquí.

Marketing Hub Enterprise  🆕

• Gestión de múltiples contenidos para usuarios que utilizan más de un portal de HubSpot, nueva herramienta de creación de journey de clientes y listas de sugerencias para encontrar más oportunidades de venta. Las novedades de Marketing Hub Enterprise aportan aún más velocidad a las grandes empresas que necesitan obtener resultados en poco tiempo. Conoce cómo estas herramientas pueden impulsar la velocidad y los resultados de tu gran empresa.

Agentes Breeze ✨

• La combinación del agente de atención al cliente y el agente de base de datos de conocimiento es el combo perfecto para los equipos de posventa. Ahora es más fácil responder a los clientes, mantener actualizado el contenido de su base de conocimientos según los comentarios de sus clientes y crear nuevos artículos a partir de los insights de las conversaciones. Conoce todas las ventajas de esta poderosa combinación para tu equipo de posventa.

Workspaces 🛄

• ¿Por qué saltar de herramienta en herramienta cuando lo tienes todo en el mismo sitio? Hubspot lanzó el nuevo concepto de espacios de trabajo, donde se reúnen en un único lugar todas las herramientas necesarias para vendedores, profesionales de CS y equipos de soporte. Conoce cómo tener todas las herramientas necesarias en un solo lugar puede mejorar la eficiencia de tu organización.
  

Establecer valores únicos para el número de teléfono 📞

• Con esta funcionalidad, los administradores pueden establecer valores únicos para los números de teléfono, evitando la duplicación de registros de contactos de una propiedad personalizada. Al crear el campo de número de teléfono, seleccione la casilla de verificación para requerir un valor único. Con esta opción habilitada, los usuarios no podrán ingresar el mismo valor para múltiples registros. Puede crear hasta diez propiedades de valor único por objeto. Aprende cómo habilitar esta función y garantizar la precisión de tu información de contacto.

Remix de contenido de más de una fuente ⌗

• Ahora es posible iniciar un remix a partir de varias piezas de contenido al mismo tiempo, en lugar de solo una. Esto permite que la IA tenga más material de referencia, lo que puede mejorar la calidad del contenido final. Al reutilizar contenidos, cuanto más información se aporte como base, mejor será la comprensión de los objetivos y, en consecuencia, la originalidad y calidad del resultado. Aprende cómo aprovechar esta actualización para crear contenido impactante de manera más eficiente.

Enlace de reuniones en la ventana emergente de tu sitio web 🗓️

• Con esta actualización, ahora puedes integrar una página de programación de reuniones directamente en tu CTA, dentro de la ventana emergente que creaste en HubSpot. Esto elimina la necesidad de abrir otras pestañas o páginas, permitiendo al visitante elegir un horario allí mismo. La experiencia se vuelve más directa y eficiente, aumentando las posibilidades de convertir leads que ya han mostrado interés. Descubre cómo implementar este flujo optimizado paso a paso.

Nueva experiencia de creación de flujos de trabajo 🔁

• Hay algo nuevo en la experiencia de creación de flujo. Ahora, al crear un nuevo flujo de trabajo, puede ver todos los activadores disponibles de inmediato, sin tener que elegir primero un tipo de objeto. Esto hace que el proceso sea más sencillo y evita la frustración de seleccionar un tipo de objeto solo para descubrir más tarde que el disparador deseado no está disponible. La nueva función facilita la identificación del mejor disparador para sus necesidades y acelera la creación del flujo de trabajo con menos clics y decisiones. Aprende cómo esta actualización te permite identificar rápidamente el mejor disparador y configurar tus workflows en menos tiempo.

Desactivar automáticamente usuarios de tu cuenta 🚹

• La función de desactivación de usuarios inactivos elimina automáticamente las cuentas que no han accedido a HubSpot en más de 90 días mensualmente. Esto ayuda a mantener la seguridad de la cuenta, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado y posibles fugas de datos. Además, ahorra tiempo al eliminar la necesidad de realizar este control manualmente. ¿El resultado? Un entorno más seguro, más organizado y con acceso sólo para aquellos verdaderamente activos. Aprende cómo esta función optimiza la gestión de usuarios y mejora la eficiencia de tu equipo.

¿Qué más ha pasado este mes? 

• 🆕 Listas de audiencias (lookalike)
  
• 🆕 Diseño del customer journey
  
• 🆕 Agente para base de conocimientos
  
• Agente de servicio al cliente
  
• Agente de contenido
  
• Agente de prospección

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